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常見問題
1 我如何讓Cubbish商店的賣家知道是哪筆是我轉帳的呢?
 
 

2011 年起,
郵局無摺存款變成這種樣子了:
【存款時】填新版無摺存款單,
上面多了存款人的姓名和電話欄位,
這樣子就可以證明是這個人存的。
(有對象的數字局帳號和中文戶名就行,不必密碼。)

2 我有問題可以在Cubbish FB 粉絲團提問嗎?
 
 

可以,
但建議使用訊息,
這樣才不會讓您的問題跟資料曝光造成困擾。

3 Cubbish商店所提供的郵局貨到付款是什麼意思?
 
 

郵差會與買家聯絡,
通常是依地區郵差送信時間到貨。 
郵差會在您指定時段送達您指定地點,
並跟您收取款項。
(這跟7-11貨到付款類似,只是我們使用郵局服務。)

4 為什麼我都收不到會員系統的通知信件?
 
 

為避免收信阻擋,
建議不要使用免費信箱,
例如:Yahoo/Hotmail信箱,
如果只有以上兩家信箱,
可能要請您到垃圾信件內搜尋,
並將該系統信件設定為非垃圾信。

5 訂購前是否要先加入會員?
 
 

只要您是Cubbish的會員,
登入後,
就可以直接向購物中心訂購商品,
若您還不是會員,
歡迎您先加入Cubbish的專屬會員後,
即可至本站選購商品。

6 如何查詢我的訂單資料呢?
 
 

請您至「訂單查詢」頁面,查詢所訂購商品的狀況。

7 請問今天訂購的商品明天就可以到貨嗎?
 
 

由於供貨商約需要3個工作天的訂單作業時間,
故至少須在付款成功後3-5個工作天(不含週六日)才能將商品達您的指定地點。

8 請問商品可以寄送到外島或海外嗎
 
 

目前Cubbish僅提供台灣本島的寄送服務。
海外人士或離島人士訂購,
請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。

9 為什麼已經過了七個工作天了,東西還是沒收到?
 
 

請您至「訂單查詢」的訂單明細中點選查詢,
如果有顯示出貨日期,
而您未收到商品,
可能是商品在運送過程產生異常,
建議您進入該筆訂單留言或來電洽詢 ,
我們將會為您查詢貨品的運送狀況。
服務專線:(02)8531-4152

10 什麼是無摺存款?
 
 

無摺存款只是「存款」的一種方法,
跟提款完全無關。
賣方要提款一樣要靠提款卡或金融卡,
或是臨櫃拿存褶及正確的印章來領。  
而且無摺存款不必密碼。

 

11 如何與客服中心聯絡?
 
 

訂購完成後,
若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,
且在常見問題中仍無法找到解答,
請撥打客服專線或至線上客服中心,
將您的疑問通知Cubbish,
客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以mail方式回覆您。
服務專線:(02)8531-4152